一二布布表情不显示、发出去只剩一个灰色方框，多数时候不是表情包坏了，而是图片没从服务器加载成功，或者本地缓存出了岔子。先看网络，再把表情从表情栏移除后重新添加一次，九成情况就能恢复原样。下面按由轻到重的排查顺序一步步说，手机端和电脑端思路一致。
第一步：分清是「微信表情包变方框」还是压根没添加成功
同样一个灰框，原因可能完全不同。若表情栏里能看到缩略图、只是发到聊天窗口后变成方框，属于典型的微信表情包变方框，即图片资源没能下载下来，多与网络或缓存有关；若表情栏里那一格本身就是空白或问号，说明当初添加时就被中断了，图根本没存进去。判断方法很简单：先切到微信自带的默认表情发一个，能正常显示就说明是单个表情包的问题；连默认表情也不出图，那就是整体加载异常，先换 Wi-Fi 或切回流量重试。也可以把同一张图发到「文件传输助手」自测一次，避开对方设备的干扰。
第二步：最快一招，把表情包重新添加一次
八成灰框靠表情包重新添加就能解决。路径是：打开任意聊天框，点笑脸图标进入表情面板，点右上角的齿轮或「设置」，进入「我添加的表情」，找到那张图长按或右滑删除；然后回到原来的聊天记录、收藏夹或手机相册，长按原图，选「添加到表情」，重新入库一次即可。这里有个前提要提醒：删除前务必确认原图还在，最好先保存一份到相册，否则删掉后没有图源就找不回来了。顺带说明，一二布布是插画师黄小B创作的原创治愈系卡通形象，「一二」是白色小熊猫、「布布」是棕色小熊猫，个人聊天使用没问题，但作者已公开声明禁止商用，不要用于商品、店铺装修或商业宣传。
第三步：做一次微信缓存清理并检查版本
如果重新添加后还是灰框，就做一次微信缓存清理：「我—设置—通用—存储空间—缓存清理」，清理缓存不会删掉已添加的表情和聊天文字记录，但可能清掉聊天里那些还没保存的图片和视频，所以重要图片请先存到相册。清完退出微信进程再重新打开。之后顺手看一眼微信是不是最新版本，旧版本对部分动图格式的支持并不完整，升级后大多能正常出图。存储空间被占满也会导致图片写不进本地，顺手腾出一两个 G 更稳妥。
对方那边看不到？先确认这两点
微信里自定义表情发出去是以图片形式传输的，对方并不需要也添加同一款表情才能看到，所以不用担心「他没装所以看不见」。如果对方反馈是空白或方框，通常是对方网络较差、或设备存储不足导致图片没加载完，请对方手动点一下图片触发加载，或换个网络环境重试；个别情况是原图文件本身损坏，重新发一张新的就好。反过来说，一二布布表情不显示只在你某一台设备上出现时，基本可以判定是那台设备的缓存或版本问题，换台设备发一次验证最快。
按「先判断是不是单个表情包的问题—重新添加—清缓存加升级版本」这个顺序走一遍，绝大多数灰色方框都能恢复。下次遇到表情发不出图，别急着卸载重装微信，从最轻的一步试起就好。
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